БК Леон предоставляет своим клиентам службу поддержки 24/7, которая всегда готова помочь игрокам. Легальная букмекерская контора позаботилась об обширной информационной базе для беттеров которая собрана в разделе «Помощь».
Связаться со службой поддержки БК Леон
Вход в данный сервис расположен на официальном сайте в нижнем правом углу. Во вкладке «Часто задаваемые вопросы» можно найти исчерпывающую информацию о большинстве игровых процессов – регистрации, финансовым операциям, условиях различных видов ставок и бонусов.
Также, в разделе «Помощь», расположена кнопка обратной связи «Электронная почта». Это уже непосредственная связь с сотрудниками компании, техподдержкой. Обращаться в службу необходимо лишь в спорных вопросах, на которые нет ответа в разделе частых вопросов. Сотрудники БК работают оперативно, рассылая точные инструкции на почту игроков. Учитывая, что обращений от клиентов приходит довольно много, иногда нужно немного подождать своей очереди (время ответа составляет от 2 до 20 минут).
Как использовать форму обратной связи с техподдержкой?
Форма обратной связи с букмекерской конторой Леон расположена в нижнем меню на легальном в РФ сайте компании, раздел «Контакты».
В данном разделе можно задать любой вопрос о функциях сайта, возможностях беттера и правилах приема ставок, регистрации, ввода-вывода средств на личный счет.
Аналогичный сервис находится во вкладке «Помощь»:
«Электронная почта»:
Пользователь должен сделать ряд шагов для получения ответа на интересующий вопрос:
- Перейти на форму обратной связи.
- Заполнить поля – контактный электронный адрес, тема обращения (важно указать правильную категорию для исчерпывающего ответа) и сам вопрос (длина не превышает 1000 символов).
- Нажать кнопку «Отправить».
- Ответ сотрудника Леона придет на указанный e-mail.
Для обратной формы связи с Леоном также можно использовать два адреса электронной почты: info@leon.ru, помощь клиентам: help@leon.ru. Мобильное приложение на телефоне имеет аналогичные формы обратной связи со схожим функционалом. Обращаться к сотрудникам букмекерской конторы необходимо лишь по серьезным вопросам, не спамить на почту одинаковыми сообщениями. Помните, каждому специалисту Леон бета приходится отвечать на сотни сообщений ежедневно, ответы на которые можно легко найти в текстовой инструкции разделе «Помощь».
Другие варианты для связи с БК Леон
Помимо формы обратной связи на сайте, с сотрудниками БК Леон можно связаться и другими способами. Это социальные сети и горячая линия, где игрок может найти ответ на стандартные вопросы.
«Помощь» мобильной версии сайта на телефоне расположена в нижней части экрана Леонбетс.
В открывшемся окне достаточно указать суть вопроса, на который сотрудник даст оперативный ответ.
А вот номера телефона для связи у букмекера нет, что сполна заменяется активными каналами и группами в соцсетях. В социальных сетях игроки могут обмениваться опытом друг с другом, обсуждать выигрышные стратегии и участие в акциях от букмекерской конторы.
Удобной формой для связи является телеграмм канал Leon, где публикуются актуальные акционные предложения для игроков, а также существует возможность обратной связи с сотрудниками компании, публикуются разборы спортивных событий, аналитика, различная полезная информация. Активно ведется канал Инстаграм, где размещаются все бонусные предложения, проводятся розыгрыши фрибетов и денежных призов.
В группе ВК организован канал обратной связи, где игроки смогут получить необходимую информацию через текстовые сообщения. ВКонтакте является самой активной социальной сетью среди пользователей БК. Сотрудники букмекерской конторы Leon всегда готовы помочь клиентам с решением самых их вопросов.
С помощью обратной связи беттер может решить проблемы с выводом средств (часто возникают из-за сбоев на стороне партнеров, а не в Леоне), узнать информацию по бонусам и акциям, получить инструктаж по открытию игрового счета, идентификации, верификации аккаунта и многое другое.
(65 оценок, среднее: 4,50 из 5)
