Проблемы с доступом к личному кабинету букмекера часто вызывают разочарование у клиентов, особенно у тех, кто привык делать ставки в реальном времени. Когда сайт или приложение недоступны, это может быть крайне неудобно. Однако у таких проблем всегда есть причина, и важно разобраться, что именно вызывает трудности с доступом и как их можно устранить. В этой статье речь пойдет о сайте Бетсити, зарегистрированном в доменной зоне .ru, который является официальным и основным ресурсом компании.
Ошибки с доступом со стороны пользователя
Причиной проблем к личному кабинету может стать банальное отсутствие интернета. В таком случае, страницы не будут загружаться вообще и причину неполадок стоит выяснять у провайдера, а не у службы технической поддержки Бетсити. Кроме того, игроки часто сталкиваются с невозможностью войти в свой аккаунт, по причине:
- Проблем с работой операционной системы;
- Блокировки сайта конкретным провайдером;
- Сбоя системы антивируса;
- Проблем с подключением роутера к сети;
- Некорректных временных настроек на устройстве;
- Сбоя в роботе браузера.
Такие неполадки можно устранить самостоятельно, без обращения к техническим специалистам. Для этого достаточно перезагрузить роутер или компьютер, проверить актуальность данных времени и даты, сменить браузер, очистить кэш и загрузить сайт Бетсити заново. Можно также попытаться войти в аккаунт с другого устройства или переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет. Если и это не помогло, то возможно причина в блокировке аккаунта.
Безвозвратная блокировка аккаунта
Перед регистрацией на сайте Бетсити, каждый клиент должен ознакомиться с правилами, чтобы понимать свои права и обязанности, не нарушая требований компании. В ином случае, аккаунт рискует быть заблокированным без возможности восстановления и попасть в личный кабинет уже не получится, а оставшиеся средства будут удержаны в пользу букмекера. Такое строгое наказание последует за:
- Участие в договорных матчах и ставках на заранее известные исходы.
- Повторную регистрацию с целью увеличения лимитов или получения другой выгоды.
- Мошенничество со счетами и доступ к аккаунту третьих лиц.
- Ставки по сговору с другими игроками для получения максимальной прибыли.
Но букмекер не блокирует учетные записи пользователей просто так. Если правил компании вы не нарушали, то можете быть уверены, что проблема на стороне БК и ее постараются как можно быстрее устранить. Уточнить статус своего аккаунта можно по телефону горячей линии или в письменном обращении на электронную почту.
Технические неполадки сайта Бетсити
Несмотря на то, что компания работает по лицензии и проблем с доступом у российских пользователей возникать не должно, от технических сбоев никто не застрахован. Бетсити старается предупреждать клиентов о запланированных технических работах на сайте и предлагать альтернативу для заключения пари в этот период – через мобильное ПО или программу для компьютера. А вот неполадки с доступом через них могут возникать из-за запрета автоматического обновления и необходимости установить новую работающую версию.
В список распространенных неполадок со стороны букмекера входит также критическая загруженность сайта. Прирост посещаемости наблюдается обычно в вечерние часы и во время проведения крупных мировых чемпионатов. На сайте есть возможность оставить жалобу на такие ситуации и их оперативно решат. Сбои у Бетсити случаются и из-за физического отключения сервера. В таком случае, стоит быть осторожными со ставками, так как коэффициенты могут измениться и пари будет рассчитано уже по новым значениям.
Раньше букмекеры в России работали неофициально и создавали разные зеркала для сайта. С принятием соответствующего закона о легализации игорного бизнеса, Роскомнадзор заблокировал их, оставив один официальный сайт. Расскажем, стоит ли пытаться зайти в кабинет таким способом.
Можно ли использовать зеркало и VPN для доступа к ставкам?
Многие рекомендуют использовать работающее зеркало, но эти советы больше неактуальны ведь существует единственный легальный официальный сайт Бетсити, через который можно делать ставки. Все остальные сайты нельзя назвать доверенными, их быстро выявляют и блокируют, ведь игра в таких компаниях сопряжена с риском и даже суд не сможет защитить права игрока в случае неправомерной блокировки счета или других санкций.
А вот совет использовать VPN – все еще актуальный для жителей других стран и тех россиян, которые временно находятся заграницей. Они могут использовать специальные приложения для смены IP адреса и беспрепятственного входа на сайт Бетсити. Помогает также специальная настройка DNS и прокси чтобы беспрепятственно посещать сайт вне зависимости от места пребывания.
Ставки с мобильного приложения
Возможные неполадки системы лучше предусмотреть заранее и скачать мобильные приложения для Android и iOS прямо с сайта компании. Так как они работают автономно от основного сайта, меньше подвергаются DDoS атакам и непредвиденным проблемам с сервисом их целесообразно использовать при временной блокировке сайта. Установить программу на устройство Apple можно в официальном магазине AppStore, а вот в Play Market найти его не получится – скачать установочный файл можно только на сайте. Букмекер всячески продвигает новое мобильное приложение Бетсити, поскольку это удобно как для пользователей, так и для компании.
Теперь вы знаете порядок действий, в случае проблем с загрузкой Бетсити, где искать причину неполадки, как оперативно устранить ее и получить возможность снова делать ставки на спорт.
(100 оценок, среднее: 4,40 из 5)
