Российская букмекерская контора Betcity – одна из самых популярных среди тех, кто любит заключать пари на спорт. В Бетсити пользователей привлекает не только разнообразие видов спорта и вариантов ставок, ответственный подход к финансовым вопросам и честность конторы, но и работа службы поддержки.
Контакты службы поддержки Бетсити
Служба поддержки Бетсити работает круглосуточно, быстро реагируя на проблемные ситуации и отвечая на вопросы клиентов. Качество работы службы поддержки играет важную роль в поддержке лояльности пользователей, и, судя по отзывам игроков, горячая линия не вызывает нареканий. Гости обращаются с различными вопросами и получают оперативные ответы, что подтверждает высокий уровень обслуживания.
Варианты связи с поддержкой БК Бетсити
К сотрудникам техподдержки можно обратиться в любое время – они работают круглосуточно, без выходных. Контакты найти легко – они указаны в разделе «Информация», «О компании», и сразу на главной странице десктопной версии сайта.
Пользователям предлагается несколько способов связи: телефон горячей линии Бетсити, электронная почта, Live-Чат, Telegram, WhatsApp, Viber. Служба поддержки букмекерской конторы отвечает на звонки и письма без задержек, но пользователи рекомендуют использовать разные формы для решения отдельных категорий вопросов.
Если возникли технические сложности или ваш вопрос не требует немедленного ответа, стоит написать письмо в службу поддержки Бетсити. БК предлагает разные способы связи:
- На почту support@betcity.ru. Клиенты пишут при возникновении технических проблем с сайтом или личным кабинетом. Оператор службы поддержки ответит быстро и решит вашу проблему. На этот же адрес пишут игроки при возникновении проблем с пополнением счета или выводом средств. Рекомендуют писать по общим вопросам, которые не требуют моментального ответа, но более сложны, чем те, что можно решить по телефону техподдержки.
- Телефон 8 800 100 74 75. Использовать номер телефона службы поддержки Бетсити лучше по общим вопросам. Для новичков горячая линия – лучший помощник. Но учитывайте, что некоторые вопросы, касающиеся технических проблем, могут решать только по переписке.
- Live-Чат. Оператор быстро проконсультирует и решит возникающие проблемы с регистрацией, пользования сайтом и так далее. Можно задать вопрос, даже без авторизации на сайте.
- Telegram @betcityru_support_bot. Это быстрый способ связаться с техподдержкой, если сложно найти интересующий раздел с играми, не знаете, как сделать ставки, выбрать матч, либо хотите задать другой вопрос.
- WhatsApp +7 989 707-44-22. Можно задать вопрос, как с мобильного, так и с компьютера.
- Viber. Одно из самых популярных средств связи.
Советы, которые облегчат общение с тех поддержкой БК
Чтобы общение с сотрудниками службы поддержки Бетсити было результативным, как по телефону, так и электронной почте, стоит придерживаться простых рекомендаций:
- Интересующий вопрос формулируйте четко, последовательно излагайте ваши действия и их результат.
- До звонка по телефону подготовьте номер своего счета, логин, чтобы назвать их сотруднику при разговоре.
- Прежде чем звонить или писать в техническую поддержку Бетсити, изучите правила сайта, пользовательское соглашение, чтобы исключить ошибку со своей стороны.
- Если возникли технические проблемы, сделайте скриншоты, которые помогут быстрее понять суть ситуации, приложите их к письму – так быстрее получите ответ, решающий проблему.
- Все вопросы можно решить, если оставаться спокойным и выдержанным, четко озвучивать проблему, следовать инструкциям оператора.
Букмекерская компания делает все для повышения лояльности игроков. Техподдержке БК можно задать любой вопрос и получить на него объективный квалифицированный ответ. Номер актуален, звонки бесплатные. В техподдержке работают опытные сотрудники, которые помогут клиентам в любой ситуации. О качестве их работы говорит премия BR Awards, врученная Бетсити в 2019 году.
О высоком уровне работы горячей линии говорят отзывы пользователей БК в России, а также статистика решенных проблем. Поэтому, если возникают вопросы по работе сайта, мобильного приложения или приложения для ПК, есть трудности с некоторыми функциями – звоните или пишите, операторы смогут решить любую проблему.
(89 оценок, среднее: 4,50 из 5)
